Support Engineer

Требования

• Хотим, чтобы ты имел возможность иногда работать из офиса (г. Москва).
• Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам.
• Хотим, чтобы ты был технически подкован, интересовался IT, любил досконально разбираться в нюансах технологий, имел склонность “заглянуть под капот”. В идеале, конечно, если ты учился - не ходил в институт, а по настоящему учился - и получил техническое образование. Я убежден, что тот, кто знает математику, может сделать в этой жизни все что угодно. Хотя, всегда в этом месте делаю оговорку и вспоминаю о филологах и лингвистах, которые пришли в Python.
• А вот требования к опыту минимальны. Даже если его вовсе нет, у тебя всё равно будет возможность присоединиться к нам. Не упусти возможность.

Обязанности

• Разбираться с задачами пользователей Doczilla и помогать им получить реальный профит от работы с нашей платформой.
• Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение.
• Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla (такое случается с любой системой).
• Поддерживать коммуникацию с командой Doczilla.
• Влиять на развитие продукта. Да, это так! Анализировать, принимать участие в обсуждениях, понимать, как создаются системы такой сложности.

Условия

Напиши о любой информационной системе (приложении), которая тебе нравится. Что ты реально используешь в своей работе или использовал в учебной деятельности? Почему ИС (приложение) тебе нравится? Напиши интересно, напиши мне как неспециалисту, чтобы стало понятно и захотелось самому попробовать разобраться.