VKСпециалист службы поддержки · Удаленная работа
Специалист технической поддержки клиентов
на дому Сменный графикУдаленная работаДоступно для инвалидов
Отклик ведёт на
проверенную страницу отклика
проверенную страницу отклика
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше она не актуальна.
Вы можете перейти на главную страницу, воспользоваться каталогом вакансий или поиском на сайте.
Или напишите нам на почту: support@promopoisk.com
Актуальность вакансии не подтверждена. Перед откликом уточните у работодателя, продолжается ли набор.
О компании
Облачная платформа VK Tech
Программная платформа для реализации корпоративной ИТ-инфраструктуры в формате публичного или частного облака.
Требования
- Профессиональные знания и навыки
- Знает, как устроены платформы облачных ИТ-инфраструктур (OpenStack);
- ∙ Работает с Windows и Linux на уровне администрирования;
- ∙ Ориентируется в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS);
- ∙ Умеет диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных сервисов;
- ∙ Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года
Обязанности
- Поддержка клиентов в чатах телеграм, по email по проблемам VK Cloud;
- Решение технических задач, эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости;
- Отслеживание SLA;
- Мониторинг и заполнение заявок в Service Desk;
- Участие в аварийном процессе VK Cloud;
Отклик
Нажмите «Откликнуться», чтобы перейти в проверенную страницу отклика. Перед переходом мы покажем памятку по безопасности.
ОткликнутьсяНе переводите деньги и не сообщайте коды из SMS.
Опубликована
Похожие вакансии
2 недели 2 дня
Еще вакансии